Política de Transporte de Menores

De 0 a 2 años: Podrán viajar en brazos de sus padres o tutor legal, bajo su cuidado y sin costo. Deberán ser registrados en la planilla de pasajeros con el número de identificación del registro civil de nacimiento.

A partir de 3 años: Deberán cancelar el valor total de la tarifa establecida, se les expedirá un tiquete individual y se les asignará una silla junto a sus padres o tutor legal.

De 0 a 14 años: Deben viajar acompañados de una persona adulta en los vehículos de nuestra empresa.

De 15 a 17 años (viajando solos): Deben presentar la "AUTORIZACIÓN DE VIAJE PARA NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES" firmada por sus padres o tutor legal. En su defecto, documento autenticado con fotocopia de los documentos de identidad del menor y de quien autoriza.

Compra de tiquetes (15-17 años): Al acercarse solos a comprar su tiquete, deberán presentar la autorización de viaje firmada por sus padres, tutores o representante legal.

Menores con situación especial: Los padres, tutores o representantes legales deberán presentar la acreditación de la condición del menor con 24 horas de antelación a la fecha y hora programada del viaje.

Documentos requeridos: Registro civil de nacimiento, tarjeta de identidad o pasaporte, según la edad del menor.

Recepción del menor al finalizar el viaje: La persona autorizada para recibir al menor deberá presentar su documento de identificación. El conductor verificará que los datos correspondan con los registrados en la autorización.

Demora en la recepción: Se dará un margen de espera de 15 minutos para que llegue la persona autorizada. De lo contrario, se reportará la situación al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) o se dará aviso a la Policía de Infancia y Adolescencia a través de la línea #141.

Menor que insiste viajar solo sin autorización: Se informará de tal pretensión a la Policía de Infancia y Adolescencia a través de la línea telefónica #141.

Ruta escolar: Si el menor aborda en un lugar diferente a los terminales y su destino es un establecimiento educativo, el conductor verificará que el menor descienda lo más cercano posible al lugar.

Responsabilidad del personal: Todos los trabajadores que intervengan en la operación de Transporte de Pasajeros serán responsables de que estas políticas se cumplan a cabalidad.